سياسة الخصوصية
خصوصيتك أمانة — آخر تحديث: يوليو 2026
نحن نحترم خصوصيتك
نحتفظ بسجل استشاراتك (المحادثات والتقارير) في حسابك عشان تقدر ترجعلها وقت ما تحب — ده جزء أساسي من الخدمة. في المقابل، إحنا لا نخزّن كلمة مرورك كنص صريح (مشفرة بالكامل)، لا نبيع بياناتك لأي طرف تالت، فريق الإدارة لا يملك صلاحية الاطلاع على محتوى استشاراتك — أنت فقط من يراها، وتقدر تحذف حسابك وكل بياناتك المرتبطة بيه بشكل نهائي في أي وقت.
1. البيانات التي نجمعها ونحتفظ بيها
بيانات الحساب
- البريد الإلكتروني والاسم (وربط جوجل/فيسبوك إن استخدمته للدخول)
- كلمة المرور — مشفرة بـ bcrypt، لا نقدر نطّلع عليها إطلاقًا
- رصيد النقاط وسجل المعاملات (شحن/استخدام)
- كود الإحالة الخاص بيك، ورابطك بأي صديق دعاك أو دعوته
سجل استخدامك للخدمات
- نصوص استفساراتك وردود الذكاء الاصطناعي عليها (لعرضها لك لاحقًا في "الاستشارات" بحسابك)
- الملفات اللي بترفعها (PDF/Excel/صور) والتقارير الناتجة منها، محفوظة كجزء من حسابك
- ده كله بيتمسح نهائيًا فور حذفك لحسابك — مش بعد الجلسة بس
ملحوظة صريحة: إحنا لا نبيع ولا نأجّر بياناتك الشخصية لأي طرف تالت لأي غرض تسويقي.
2. كيف نتعامل مع كلمة المرور؟
كلمة مرورك مؤمّنة بالكامل
نستخدم تشفير bcrypt القياسي (one-way hashing) مما يعني أن كلمة المرور تُحوّل إلى بصمة مشفرة لا يمكن عكسها أو استعادتها. حتى نحن لا نستطيع معرفة كلمة مرورك الأصلية. إذا نسيتها، ستقوم بتعيين كلمة مرور جديدة.
3. ماذا يحدث لاستشاراتك وملفاتك؟
| نوع البيانات | طريقة التخزين | مدة الاحتفاظ | سبب الاستخدام |
|---|---|---|---|
| الاستشارات (المحادثات والردود) |
مرتبطة بحسابك | طالما حسابك موجود | عشان تقدر ترجع تشوف استشاراتك القديمة من صفحة "حسابي". بتتمسح نهائيًا فور حذفك لحسابك. |
| الملفات المرفوعة (PDF, Word, Excel, صور) |
مرتبطة بحسابك | طالما حسابك موجود | لاستخراج النص وتحليله وإنتاج التقرير، ولإتاحة الرجوع للتقرير لاحقًا. |
| ملفات المعالجة المؤقتة (نسخ وسيطة أثناء إنشاء التقرير) |
مؤقتة فعليًا | تُمسح تلقائيًا خلال أسبوع | ملفات وسيطة بتتحذف بسكريبت تنظيف أسبوعي، مش هي التقرير النهائي اللي بتشوفه. |
لو عايز تحذف استشارة أو تقرير معين بدل حسابك كله، أو عندك أي شكوى، تواصل معنا على support@bazarkoom.shop، أو راسلنا مباشرة على صفحتنا على فيسبوك وهنساعدك.
محتوى استشاراتك خاص بك وحدك: فريق الإدارة عندنا لا يملك أي صلاحية للاطلاع على نصوص محادثاتك أو استشاراتك — الوصول لها مقتصر على حسابك أنت فقط.
4. مشاركة البيانات مع أطراف خارجية
نحن لا نبيع ولا نشارك ولا نؤجّر معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث.
الاستثناء الوحيد: عند استخدامك لخدمات الذكاء الاصطناعي، يتم إرسال نص استفسارك (وليس بيانات حسابك الشخصية) إلى مزود خدمة الذكاء الاصطناعي (مثل DeepSeek API) بقدر الحاجة لتوليد الرد فقط. لا يحصل مزود الخدمة على اسمك أو بريدك الإلكتروني أو أي معلومات تعريفية.
5. البيانات التقنية الأساسية
لأغراض التشغيل الفني والأمان فقط، قد نسجل بشكل مؤقت:
- عنوان IP (لمنع إساءة الاستخدام وهجمات DDoS)
- نوع المتصفح (لتحسين توافق العرض)
- عدد مرات استخدام الخدمات (لأغراض إحصائية داخلية)
نستخدم Facebook Pixel لقياس فعالية إعلاناتنا على فيسبوك (مثل معرفة عدد الزوار اللي جم من إعلان معين). ده بيشارك بيانات استخدام محدودة مع فيسبوك وفقًا لسياسة خصوصية فيسبوك، ولا يشمل بيانات حسابك الشخصية (زي بريدك الإلكتروني أو استشاراتك).
6. حقوقك الكاملة
حق الحذف الكامل
تقدر تحذف حسابك بنفسك في أي وقت من صفحة "حسابي" (إعدادات الحساب) — الحذف فوري ونهائي لكل استشاراتك ومعاملاتك.
حق الوصول والشفافية
يمكنك معرفة البيانات المخزنة عنك بالضبط. لا توجد بيانات مخفية أو ملفات سرية.
حق التعديل
يمكنك تعديل اسمك وبريدك الإلكتروني في أي وقت من صفحة الملف الشخصي.
حق الاعتراض
يمكنك الاعتراض على أي معالجة لبياناتك. سنتوقف فوراً عن أي معالجة لا تتعلق بتشغيل الخدمة الأساسية.
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- ملف الجلسة (Session Cookie): لحفظ تسجيل دخولك أثناء تصفح الموقع. ضروري لتشغيل الخدمة.
- Facebook Pixel: لقياس أداء إعلاناتنا على فيسبوك. تقدر تمنعه بإيقاف كوكيز الطرف الثالث من إعدادات متصفحك من غير ما يأثر على استخدامك للموقع.
8. إخلاء مسؤولية — خدمات الذكاء الاصطناعي
تنبيه مهم:
- مخرجات الذكاء الاصطناعي قد تحتوي على أخطاء أو معلومات غير دقيقة. يجب مراجعتها والتحقق منها قبل الاعتماد عليها.
- لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن قرارات يتم اتخاذها بناءً على مخرجات الذكاء الاصطناعي.
- تجنب إدخال معلومات شديدة الحساسية (مثل أرقام بطاقات ائتمان، أسرار تجارية، بيانات طبية سرية) في الاستشارات — حتى مع احتفاظنا بسجل حسابك، الأفضل عدم مشاركة هذا النوع من البيانات مع أي خدمة ذكاء اصطناعي.
9. أمان البيانات
نستخدم إجراءات أمان قياسية تشمل: